旅に出る
  • Brexit (EU Customers)

    Following Brexit will I need to pay additional duties and taxes?

    For our EU customers, all duties and taxes are included in the price you see on the website. There are no extra charges at checkout, and no additional charges on receipt of your order. 

  • Promotion Codes

    Why is my promotion code not working?

    Promotion codes are not valid on sale items or other discounted items. Only one promotion code can be used per order. 

  • Shipping

    配送にはどのぐらい時間がかかりますか? 日本へのご注文はDHL Expressにて配送しており、ご注文いただいてから約1〜3営業日でお届けしています。 注文した商品はいつ発送されますか? Summer time 月曜から金曜は23時(日本時間)まで、土曜は19時(日本時間)までにご注文いただければ、翌日中に発送できるよう準備いたします。セールなどの例外を除いて、また上記時間以降にご注文いただいた場合は、翌々日までに発送の準備をいたします。 Non- Summer time 月曜から金曜は24時(日本時間)まで、土曜は20時(日本時間)までにご注文いただければ、翌日中に発送できるよう準備いたします。また上記時間以降にご注文いただいた場合は、翌々日までに発送の準備をいたします。 配送料はいくらですか? 配送情報のページを参照ください。 英軍郵便局まで配送できますか? もちろんです。British Forces Posted Oversea (BFPO)の住所をご記入ください。
  • 返品

    返品ポリシーについて教えてください。 商品にご満足いただけない場合は、商品を受け取ってから90日以内であれば、払い戻し、または、交換することができます。未開封のパッケージで、未使用のままご返品ください。 届いた商品が気に入らなかったのですが、どうしたらいいですか? 商品の受け取りから90日以内かつ未使用であれば、ご返品いただけます。 返品の手順を教えてください(英国内のお客様) 返品の手続きをこちらから行い、ラベルを印刷してください。英国内のお客様は無料でご返品いただけます。箱にラベルを貼り付け、返品する商品を梱包し、最寄りの郵便局でお手続きください。念のため、商品を返品する前にラベルの追跡番号をお書き留めおきください。 返品の手順を教えてください(日本のお客様) 返品の手続きをこちらから行い、ラベルを印刷してください。またご返品に伴う返送料は、お客様ご負担となります。念のため、商品を返品する前にラベルの追跡番号をお書き留めください。 オファーの一部として購入したアイテムを返品するには、どうすればよいですか? オファーの一部であるアイテムを返品する場合は、次の条件が適用されます。 バンドルの一部として購入された商品を個別に返品された場合、返品しなかったアイテムの全額が請求されます。 たとえば、「2枚で£100のバンドル」の一部として購入したカンブリアTシャツを1枚返品した場合、返品しなかった方のTシャツに対して£68が請求され、£32が返金されます。 無料アイテムを含むオファーについては、無料であったアイテムも合わせてご返品ください。 例えば、無料のキャップ付きのショーツを購入し、ショートパンツを返品したい場合は、このキャップも返品する必要があります。 ギフトカードで購入した商品を返品できますか? もちろん、ご返品いただけます。ギフトカードやクレジットカード、またはその2つの組み合わせで購入したかどうかに関係なく、商品をご返品いただけます。 全てのご注文をギフトカードでお支払いされた場合には、元のギフトカードに返金されます。 クジレットカードとギフトカードの組み合わせでお支払いいただいた場合は、ギフトカードでお支払いいただいた金額を最初に返金し、その後、未払いのクレジットを返金いたします。
  • 修理サービス

    <イフリーロード>のアイテムを修理してもらえますか? 修理が必要な場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。customerservice@iffleyroad.com 修理が必要な箇所の写真 ご注文番号と商品名 お客様のお名前 摩擦による損傷の修理は、有料とさせていただきます。
  • Products

    <イフリーロード>の商品はどこで作られていますか? 主な商品はポルトガルで作られています。メリノベースレイヤーとビーニーは英国で作られています。 <イフリーロード>の商品は洗うと縮みますか? 衣類のラベルに記載されている洗濯表示に従えば、洗濯しても商品が縮むことはありません。 <イフリーロード>の防水加工ウェアは、どのぐらい長持ちしますか? MarlowとSheenのジャケットは、長期間にわたって防水性能を維持します。商品ページに記載されている洗濯表示に必ず従ってください。 <イフリーロード>のショートパンツにはiPhoneが入りますか? Brightonショートパンツの右腰部分内側には、ジッパー付きの大きめのポケットがあり、標準的なスマートフォンのサイズに合う様にデザインされています。 また、Chesterコンプレッションショートパンツの右脚部分にも、スマートフォンポケットが装備されています。 ギフトカードはありますか? はい。アクセサリーページのギフトカードをご覧ください。 <イフニーロード>は実店舗には在庫がありますか? ハロッズロンドン店には、様々な<イフリーロード>商品が揃っています。 詳細はStockistsページをご覧ください。 他にはどこで<イフリーロード>の商品を購入できますか? Mr Porter、Matches Fashion、Harrods Onlineでお買い求めいただけます。詳細はStockistsページをご覧ください。 売り切れの商品が再入荷するか、どうすればわかりますか? 売り切れの商品を選択すると、「再入荷したら通知を受け取る」設定のためのメッセージが表示されますので、お使いのEメールアドレスをご記入ください。
  • Sizing

    どのサイズを注文していいかわかりません。 すべての商品ページに個別のサイズガイドがありますので、そこから確認してください。展開するサイズリストのすぐ上にあります。 不明点がある場合には、customerservice @iffleyroad.com までメールでお問い合わせください。 <イフリーロード>の商品は、標準サイズに合うように作られていますか? はい。私たちの商品は従来のサイズに適合するように作られています。例)胸囲サイズが40インチ(101.5センチ)の場合、Lサイズになります。ウエストサイズ34(86センチ)の場合は、Mサイズになります。 ランニングショートパンツを探しています。どのスタイルを選ぶべきですか? リラックスシルエットのBrightonショートパンツは、様々な用途に向けてデザインされており、殆どの体型に合うように作られています。Hamptonショートパンツは、背の高いランナー向けです。 Pembrokeショートパンツは、スリムな体系のランナーのためのものです。 Chesterコンプレッションショートパンツは、上肢の筋肉のサポートとプロテクションに優れており、寒い季節のランニングやジムでのトレーニングに最適です。 詳細については、Shorts Buying Guideをご覧ください。
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